Duplikatem kontaktu określimy sytuację, w której przez pomyłkę utworzono dwie kopie tego samego kontaktu.
Jeśli kontakty są podobne, a różnią się np. siedzibą firmy, w takim przypadku nie jest zalecane łączenie kontaktu.
Jeśli chcesz usunąć pojedynczy zduplikowany kontakt:
- W menu znajdującym się w lewej części ekranu wybierz zakładkę Kontakty, a następnie kliknij na Listę kontaktów.
- Kliknij na kontakt, który chcesz zachować (np. ten, który posiada pełne dane lub nie zawiera błędów, literówek).
- Następnie obok nazwy kontaktu kliknij na ikonę trzech kropek i wybierz “Duplikaty”.
System może podpowiedzieć Ci kontakt, który może być połączony. Możliwa jest również sytuacja, w której system nie podpowie możliwych duplikatów, np. gdy pisownia nazw kontaktów jest różna.
- Wybierz lub wpisz kontakt, który chcesz połączyć.
- Kliknij “Połącz”.
Na ekranie pojawi się informacja o tym, że połączenie obiektów jest nieodwracalne.
- Jeśli jesteś przekonany o duplikacie wybranych kontaktów, kliknij “Rozumiem, połącz obiekty”. Jeśli chcesz jeszcze raz sprawdzić czy wybrałeś odpowiednie kontakty do połączenia, wybierz “Anuluj”.
Po połączeniu kontaktów nie utracisz żadnych danych. Solvbot przenosi całą korespondencję, zadania i inne dane związane z usuwanym duplikatem.
Informacja o połączeniu duplikatów jest dostępna w Historii zmian. Aby przejść do historii zmian:
- Kliknij obok nazwy kontaktu na trzy kropki.
- Wybierz “Historię zmian”.
Jeśli masz wiele duplikatów do połączenia, zapoznaj się z instrukcją: Jak wyczyścić duplikaty z listy kontaktów?
